מאמרים והשראה

פודקאסט

סדנאות ואירועים קרובים

< אוגוסט 2020 >
א ב ג ד ה ו ש
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

מאמרים והשראה

פודקאסט

האקדמיה לכסף שלך

בתקשורת

לקוחות

עניינים חברתיים

האישה שהפסיקה לקנות
האישה שהפסיקה לקנות
האמת? יש לנו זבלנים בחיים.
יכול להיות שהם דווקא מתכוונים לטוב, אבל מה שהם מפיצים והאופן שבו הם מפיצים את זה - פחות טוב.
היום, למשל, קפצה מישהי לאחת הקבוצות ושיתפה בה קישור לפוסט של מישהי אחרת. פוסט מקסים, מרגש ונוגע ללב - אבל כשהוא בקבוצה הספציפית הזו הוא הופך לספאם, אשפה. לא חבל?

ופתאום חשבתי על זה שגם בחיים מחוץ לפייסבוק זה קורה.
אנחנו חשופים לכל כך הרבה מידע, רעיונות, דעות, לחצים, המלצות - חלק מהן בוודאות מכניס רעש למערכת, גם אם המידע בבסיס הרעש הוא נכון(!). רעש במערכת זו אשפה על גלגלי קבלת ההחלטות שלנו.
השאלה הגדולה היא איך אפשר לנקות את מערכת קבלת החלטות הקנייה שלנו כדי שהמידע שזורם בצנרת שלנו יהיה לא רק נקי אלא גם רלוונטי ותורם, ובסוף יביא לזה שהכסף ייצא כמו שרצינו.

על זה, ועוד כמה דברים, נדבר במפגש זום "כסף יומיומי" ב-30/8. ההצטרפות פה: http://birkmanit.com/365he/money-therapy-%d7%91%d7%95%d7%90%d7%95-%d7%9c%d7%94%d7%9b%d7%99%d7%a8/
האישה שהפסיקה לקנות
האישה שהפסיקה לקנות
האישה שהפסיקה לקנות
לפני כמה ימים קיבלתי מאייהרב, מאתרי הצרכנות הפופולריים בישראל ושכנראה בעולם, שלוש הודעות על הסרת ביקורות שלי עקב "הפרת כללי הקהילה".
בתור חנונה מקצועית ניגשתי מיד לכללי הקהילה לבדוק מה הביקורות הללו הפרו.
הן לא הפרו שום דבר.
הן פשוט לא היו ביקורות של חמישה כוכבים, שתיים מהן היו ביקורות של שני כוכבים והאחרונה של אחד.
פניתי לשירות הלקוחות, שמבחינתם זיכו אותי על שני מוצרים מהשלושה, אבל נשארתי עם טעם רע.
כשהעליתי את הנושא בקבוצת My iHerb - אייהרב שלי! (שאותה אני לא מנהלת, לצערי, כי היא אחלה קבוצה), התברר שאני לא לבד. עוד מגיבות ומגיבים נתקלו במדיניות שרירותית של הסרת ביקורות באתר. חלק גם שיערו שיש מנגנון אוטומטי להסרת ביקורות מתחת לחמישה כוכבים, ולכן מגיבים מסוימים פשוט עקפו את הבעיה והם מפרסמים ביקורות שליליות עם דירוג של חמישה כוכבים. במילים אחרות, אין הלימה בין הדירוג לתוכן, ומי שמנסה להסתמך רק על הדירוג מפספס.

מגיבות מסוימות אמרו בגלוי שהן לא סומכות על הביקורות באתר ומעדיפות להתייעץ בקבוצות הישראליות בלבד ולקנות רק על סמך המלצות משם. מגיבות אחרות סיפרו על השיטה המסועפת שבה הן צורכות ביקורות על מוצרים באתר: קודם מתייעצות בקבוצה, אחר כך יוטיוב ואחר כך באמזון. הכל כדי לא להסתמך על התוכן באייהרב, שהפך מכלי מועיל לקבלת החלטות ללא יותר מבלוף.

גם אני תמיד קראתי ביקורות במקומות נוספים לפני שהזמנתי שם, אבל מעולם לא תיארתי לעצמי שביקורות פשוט נמחקות בתואנות קלושות. זה בכל זאת אתר בינלאומי עצום ורמת האמינות שמיוחסת לו גבוהה מאוד.

אם אי אפשר להסתמך על ביקורות באתר כה גדול ואמין, החיים שלנו, כצרכנים, הפכו ליותר קשים.

ספרו לי קצת על תהליך קבלת החלטות הקנייה שלכןם, שלא ארגיש לבד :)